Política de envío

POLÍTICA DE ENTREGA DIGITAL

Última actualización: 09 de junio de 2026

No Estamos Soñando vende cursos online, clases, mentorías y productos digitales. Por esta razón, no realizamos despachos físicos.

IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR

Nombre comercial: No Estamos Soñando
Titular: Ernesto Diaz Correa
RUT: 9.687.456-1
Domicilio: Av. Raúl Labbé 14190
Correo de contacto: noestamossonando@gmail.com
WhatsApp: +56 9 3379 6756

FORMA DE ENTREGA

El acceso al curso será enviado al correo electrónico registrado por el cliente al momento de la compra o entregado mediante el medio indicado en la descripción del producto.

La entrega puede incluir:

- Enlace de acceso.
- Clave o invitación.
- Material digital.
- Información para clase en vivo.
- Acceso a plataforma externa.
- Instrucciones enviadas por correo.
- Comunicación vía WhatsApp, si corresponde.
- Acceso a grupo privado, si corresponde.

PLAZO DE ENTREGA

El acceso será enviado una vez confirmado el pago.

En la mayoría de los casos, el acceso será enviado de forma automática o dentro de un plazo máximo de 24 horas hábiles, salvo que la descripción del curso indique una fecha específica de inicio.

CURSOS CON FECHA DE INICIO

Si el curso tiene una fecha específica de inicio, el cliente recibirá la información de acceso antes del comienzo del curso o según lo indicado en la descripción del producto.

DATOS INCORRECTOS

El cliente es responsable de ingresar correctamente su correo electrónico, teléfono y datos de contacto.

Si el cliente ingresó mal sus datos, debe escribir a noestamossonando@gmail.com o al WhatsApp +56 9 3379 6756 indicando:

- Nombre completo.
- Correo correcto.
- Número de pedido.
- Comprobante de compra, si corresponde.

NO HAY COSTO DE ENVÍO

Al tratarse de cursos online y productos digitales, no existe costo de despacho físico.

PROBLEMAS DE ACCESO

Si el cliente no recibe el acceso dentro del plazo indicado, debe revisar su bandeja de entrada, carpeta de spam o promociones. Si el problema continúa, puede contactar a No Estamos Soñando mediante correo o WhatsApp.